Недвижимость · 2025–2026 годы

От количества лидов к их качеству

Процессы взаимодействия с Zoho и Salesforce, шаблоны WhatsApp и новый веб-сайт, который оценивал, сопровождал и направлял каждый запрос. Количество потенциальных клиентов выросло на 246 % по сравнению с предыдущим месяцем, а количество квалифицированных потенциальных клиентов — на 243 % за три месяца.

Заказчик: Ohana Development
Годы: 2025–2026 годы
Должность: Руководитель отдела маркетинга по эффективности
Отрасль: Недвижимость

246%больше потенциальных клиентов, месяц за месяцем

больше потенциальных клиентов, месяц за месяцем

больше квалифицированных потенциальных клиентов за 3 месяца

Заявки о заинтересованности от отдела маркетинга в течение 2 месяцев

Задача

Приобрести больше потенциальных клиентов несложно. Отделам продаж нужны потенциальные клиенты, которые отвечают на звонки и могут позволить себе данный товар. Целью было создание системы, которая одновременно улучшила бы оба показателя.

Что я сделал

01
Пути, а не списки
Каждый запрос попадал в автоматизированный рабочий процесс в Zoho Marketing Automation, ветвящийся в зависимости от проекта, бюджета и ответа.
02
WhatsApp, который задаёт правильный вопрос
Шаблонные сообщения предлагали звонок, чат или подробности проекта, поэтому покупатели выбирали, как продолжить, а система CRM фиксировала их выбор.
03
Рабочие процессы Salesforce для отдела продаж
Правила квалификации, таймеры последующих действий и механизмы маршрутизации гарантировали, что нужный оператор получал нужного потенциального клиента, пока он ещё оставался «горячим».
04
Веб-сайт, созданный для конверсии
Новый веб-сайт и мобильный интерфейс для проектов, новостей и запросов, подключённые к системе CRM с первого клика.

Результат

Общее количество лидов выросло на 246 % по сравнению с предыдущим месяцем, а количество квалифицированных лидов — на 243 % за три месяца; при этом за два месяца в результате маркетинговых мероприятий было получено около 200 миллионов дирхамов в виде выражений заинтересованности.