房地产 · 2025年至2026年
从更多潜在客户到更优质的潜在客户
Zoho和Salesforce的客户旅程、WhatsApp模板，以及一个能够对每条咨询进行评分、培育和分流的新网站。潜在客户数量环比增长246%，合格潜在客户在三个月内增长243%。
- 客户
- Ohana开发公司
- 年份
- 2025年至2026年
- 职位
- 绩效营销主管
- 行业
- 房地产
246%更多潜在客户，环比增长
更多潜在客户，环比增长
3个月内获得更多合格潜在客户
市场部将在2个月内收到意向书（EOIs）
挑战
获取更多潜在客户并不难。销售团队需要的是那些会接听电话且有能力购买该产品的潜在客户。我们的目标是建立一个能够同时提升这两项指标的系统。
我完成的工作
- 01
“旅程”，而非“列表”
每条咨询都会进入Zoho营销自动化系统的自动化流程，并根据项目、预算和响应情况进行分支处理。
- 02
WhatsApp：提出正确的问题
模板消息包含电话、聊天或项目详情等选项，买家可选择后续操作方式，CRM系统会自动记录相关信息。
- 03
销售团队的 Salesforce 工作流程
通过资格审核规则、跟进计时器和路线分配机制，确保合适的客服代表能在潜在客户兴趣尚存时及时跟进。
- 04
一个旨在提升转化率的网站
全新网站及移动端体验，用于项目展示、新闻发布和咨询服务，从首次点击起即与CRM系统实现无缝对接。
最终成果
潜在客户总量环比增长246%，合格潜在客户在三个月内增长243%，两个月内通过营销活动获得的意向表达金额约为2亿迪拉姆。
选自作品集
我的作品，逐页呈现。
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